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Sus datos personales, incluyendo datos relacionados a sus transacciones y preferencias de productos, podrán ser compartidos con CHANEL y empresas de su grupo económico en los distintos países en los que se encuentren para su procesamiento con fines de marketing y/o en el marco de campañas de fidelización de clientes.
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Juleriaque S.A. se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente aquella cuenta que crea pertinente e iniciará las acciones que considere en el caso de quebrantar alguna ley, incumplir con los compromisos como usuario, por conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien por no poder verificar la identidad del usuario.
En tal caso serán removidos todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas del sistema, sin lugar a reclamo por parte del usuario.

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock.
Las imágenes de los productos y colores atribuidos son meramente ilustrativos y orientativos. Los productos o servicios, características técnicas, variedad de colores, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales comerciales.

Los precios dentro del Website y en todas las comunicaciones realizadas por Juleriaque (newsletter, publicidades, etc) están especificados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y están sujetos a modificación sin previo aviso. Además, los mismos no necesariamente coincidirán con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas con otras promociones vigentes.

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por venta telefónica o ventas por internet (www.juleriaque.com.ar) abonadas dentro del período de vigencia de las mismas, salvo que se indicara lo contrario.
El pago con tarjeta de CRÉDITO Online: Juleriaque S.A. proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Juleriaque Online protege toda la información que ingresa por un sistema SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza una transacción 100% segura. Este sistema encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado.
Para la recepción de su pedido, deberá presentar su DNI. En caso de que el pedido sea recepcionado por terceros, deberá acreditar la identificación correspondiente de quién haya realizado la compra.
Las plataformas de pago permiten el pago en cuotas sin interés sólo con tarjetas de crédito autorizadas y para acceder a este beneficio, deberá seleccionar el medio de pago y modalidad correspondiente.
Ante cualquier duda puede solicitar ayuda a través de nuestro chat on-line o escribiendo a: consultas@juleriaque.com.ar

Al adquirir un producto mediante nuestra tienda on-line, Juleriaque emitirá una factura a Consumidor Final, siendo ésta, la única modalidad de facturación de nuestro Website.
Si se requiere una Factura A, la compra deberá ser realizada en nuestros locales comerciales o bien, a través de una Venta Telefónica llamando al 0800 888 5853.

La entrega de tu pedido se realizará a través de personal del correo OCA o de logística MOOVA, según el tipo de envío que hayas elegido. Para envíos a través de OCA de lunes a viernes de 8 a 18 hs. en el domicilio indicado. Para envíos a través de MOOVA de lunes a viernes de 8 a 22 hs. en el domicilio indicado.

En el caso de seleccionar el envío a domicilio estándar, la demora en la entrega será de 2 a 10 días hábiles desde el momento del despacho del pedido lo cual será debidamente notificado mediante un mail a la casilla de correo proporcionado por el cliente. Además, se informará al cliente mediante un mail la guía de despacho de su pedido de manera que pueda realizar el correspondiente seguimiento.

ENVÍO A DOMICILIO EXPRESS POR OCA: Esta modalidad de entrega es válido sólo para Rosario, CABA y AMBA. Por compras mayores a $50.000 el envío cuesta $4500. Si las compras son menores a $50.000, el costo del envío cuesta $5500.

Importante! Los tiempos de entrega pueden variar en fechas exclusivamente comerciales como: Hot Sale, Dia del Padre, Día de la Madre, CyberMonday, Navidad. En dichas fechas estos plazos se pueden ver extendidos.

El mínimo de compra es de 1 producto.
Los pedidos no podrán ser entregado a menores de edad.
La entrega de regalos por compra ofrecidos en la tienda online se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Las imágenes de los regalos por compra y colores atribuidos a ellos son meramente ilustrativos y orientativos, así como también, pueden variar dependiendo del stock disponible.

Ante un cambio en tu pedido, encontraremos diferentes alternativas que describiremos a continuación. Tené en cuenta que la mercadería será chequeada antes de ser despachada. Además, la empresa de logística maximizará sus embalajes para que la misma llegue en perfecto estado a destino.
Si tu pedido aún no fue despachado y requieres un cambio (de domicilio, de producto, etc), se procederá a cancelar la totalidad de tu pedido para que lo realices nuevamente con el cambio que quieras realizar.
Si tu pedido fue despachado realizaremos el retiro del producto y procederemos a la devolución del importe correspondiente en forma de anulación o reintegro según sea el caso correspondiente.
Podrían darse los siguientes casos:
Caso 1: Si el producto recibido no coincide con su compra y el mismo no presentara anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se procederá a realizar el cambio.
Caso 2: Si el producto solicitado no es del agrado de la persona que lo recibió y el mismo no fue abierto y no presenta anomalías (el celofán deberá estar cerrado, presentar estampilla de importación, tener ticket de cambio o factura) se podrá solicitar la devolución.
Caso 3: Si ha recibido un producto dañado deberá realizar el reclamo al instante a consultas@juleriaque.com.ar donde se le indicarán los pasos a seguir.
¡IMPORTANTE! Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase, celofán protector y etiquetas originales de importación y presentar el ticket de compra/regalo, tal cual lo recibiste. Estos requisitos son INDISPENSABLES. Además se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción. Los siguientes productos no tienen cambio: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra); debido a una restricción por higiene. Tampoco tienen cambio aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido o que no cuenten con precinto de seguridad o celofán de fábrica, como por ejemplo esmaltes de uñas, bases, polvos, tratamientos, etc.
El cambio y/o devolución debe solicitarlo al siguiente mail: consultas@juleriaque.com.ar indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución, Fotos del producto. Plazo máximo para cambios: 30 días a partir de la recepción del pedido. Plazo máximo para devoluciones: 10 días a partir de la recepción del pedido.

El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

Todos los productos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses a partir del momento en que es entregado el producto. Para efectos de la garantía, deberá presentarse la factura en cualquiera de las sucursales habilitadas. La garantía no cubre la falla del producto por mal uso o uso indebido y que no corresponda con lo que se especifica en las instrucciones y advertencias de uso de cada producto. Deberá entregar el packaging (empaque) original del producto. Los gastos de transporte, flete, seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución de la misma estarán a cargo de Juleriaque.

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